자주 묻는 질문
자주 묻는 질문
Q. 모바일 기기에서 수강방법

로그인후 우측 상단의 책모양 아이콘을 클릭하시면 "강의실" 입장이 가능합니다.

또는 모바일 좌측 메뉴의 강의실 > 강의보기 > 클릭하시면 됩니다.

Q. 동영상 강의가 안보이는데 어떻게 하나요?

동영상이 안보이는 경우 031-415-3082 로 언제든지 연락 주시면 안내 드리겠습니다.
PC및 모바일기기 마다 조금씩 달라서 통화로 간단한 조치만으로 바로 수강 가능하도록 
안내해드리고 있습니다. 

Q. 교재 구매는 어떻게 하나요?

교재 구매방법은> 학습안내>생각영어교재> 구입클릭> 결제하기 
결제완료 순서로 진행되며 진행 후  국민은행 760701-04-126344 김충회(온라인학교) 로 
입금하시면 됩니다.

교재 배송은 입금일기준으로 2일 이내에 배송됩니다. 
참고: 교재를 1권이상 구매 하실 경우에는 031-415-3082 로 연락 주시면 안내해 드리겠습니다.

Q. 강의교재 비용과 택배는 어떻게 되나요?

교재 비용- 생각영어(ThinkEnglish) 기초편 강의 교재의 비용은 15,000원(택포) 입니다.
2. 교재 신청하신 날로부터 2~3일 이내에 받아 보실 수 있습니다.
3. 교재는 "학습안내" 페이지에서 전자결제 하실 수 있습니다.
"무통장 입금" 또한 "수강료 결제" 페이지 결제하기를 클릭 하시면 계좌번호가 나오며 
아래 계좌로도 송금해 주시면 됩니다.
4. 무통장결제 계좌 (인터넷뱅킹, 폰뱅킹, ATM/CD, 은행 집적송금)
      국민은행 760701-04-126344 김충회(온라인학교)

택배에 관한 사항

배송 주소는 결제 시 꼭 기입하여 주셔야 하며 특이한 사항이 있을 시는 고객센터로 
연락 주시면 됩니다.
회원가입 주소와 같을 경우는 별도로 기입하지 않아도 됩니다. 
택배 중 파손되신 교재는 반품되며 다시 새 교재로 교환하여 드립니다.
환불은 교재가 훼손되지 않을 경우에만 가능하며 교재 받으신 후 2일 이내에만 
가능합니다
환불 시 택배비용은 회원님께서 부담 하셔야 합니다.
섬 도서지역은 택배 비용이 추가됩니다. (제주: 5,000원, 섬 도서지역:5,000원)
택배 회사는 한진택배를 사용하며 회원님의 마이페이지에서 운송장번호를 확인 하실
수 있습니다
택배 진행 사항을 확인하시려면 한진택배 홈페이지에서 운송장번호를 넣으시면 됩니다.

위 사항 이외의 부분은 031-415-3082 으로 연락 주시면 자세히 상담해 드리겠습니다. 
 

Q. 강의보기에서 어떤 순서로 공부해야 많은 효과를 얻을 수 있나요?

아래와 같은 순서로 공부하시면 됩니다. 
1. 파닉스과정, 2. 완전초보과정, 3. 초중급과정, 4. 테마특강과정
 
파닉스과정 – 파닉스1탄~4탄
완전초보과정 – 완전초보회화1~2탄, 동사부수기, 문장부수기, 초보독해
초중급과정 – 초중급회화1탄~2탄, 문법네비게이션1탄~2탄, 숙어100, 중급독해
테마특강 – 데일리영어, 미국기행, 이메일영어, 인터뷰영어, 프레젠테이션영어 
공통 – 데일리영어  

Q. 수강 후 남은 기간은 어디서 확인 할 수 있나요?

수강 중 남은 수강 기간은 마이페이지에서 확인 하실 수 있습니다. 
로그인 후 수강료 마이페이지에 접속하시면 회원님께서 각 수강 정보 및 관련 정보가 함께 나와 있습니다. 또한, 마이페이지는 회원님들 모두에게 1개씩 제공되고 있습니다. 

Q. 수강료결재시 영수증을 출력하지 못했습니다 어떻게 하나요.?

회원님께서 카드나 핸드폰, 실시간 계좌 이체 시 영수증을 출력하지 못하셨다면 
고객센터 031-415-3082로 연락주시거나 korea@aatesol.com으로 메일을 보내주시면 영수증을 사본을 보내드립니다. 

Q. 수강료 결제 방법에는 어떤 것들이 있습니까?

수강료 결제 시에는 휴대폰결제와 신용카드 결제 그리고 실시간 계좌이체 결제 방법 중에서 편하신 것을 선택하실 수 있습니다. 

은행 CD기나 인터넷뱅킹으로 무통장입금을 하시려면, 아래의 계좌를 이용하시면 되며, 3분안에 운영진에서 처리해 드릴 것입니다. 
무통장(CD기나 인터넷뱅킹)일 경우 회원님의 이름과 다른 이름으로 입금 할 경우는 꼭 왼쪽 "묻고 답하기"메뉴에 글을 남겨주셔야 합니다. 
  

-자유이용권 1년(12개월) -66,000 원
-자유이용권 2년(24개월) -99,000 원

생각영어 수강료 지원프로그램

-65세이상           - 40% 할인 (1년 39,600 원 / 2년 59,400 원)
-기초생활수급자  - 수강신청시 생각영어 모바일 무료쿠폰 제공
-차상위계층       - 40% 할인 (1년 39,600 원 / 2년 59,400 원)
-국가유공자       - 40% 할인 (1년 39,600 원 / 2년 59,400 원)
-한 부모가족      - 40% 할인 (1년 39,600 원 / 2년 59,400 원)
-소년소녀가장    - 수강신청시 생각영어 모바일 무료쿠폰 제공
  
 ※ 관련 서류를 스마트폰으로 사진 찍어 생각영어 카톡으로 보내주세요!

무통장입금계좌: 국민은행 760701-04-126344 김충회(온라인학교)

Q. 무통장으로 입금해도 동영상 강의를 볼 수 있나요?

생각영어(ThinkEnglish)에서는  "결제 수단에 무통장입금 계좌가 준비되어있습니다. 
계좌를 확인하시고 무통장 입금하시면 되며 입금한 후 3분안에 승인되어 수강을 할 수 있도록 편리하게 되어있습니다. (국민은행 입금 알림 서비스 적용)
무통장 입금으로 수강료를 결제하시면 수강 기간을 10일 연장해드립니다.
결제 관련 문제가 생기면 031-415-3082 로 연락 주시면 됩니다. 

Q. 카드결제 시 청구사가 어떻게 명시되며 영수증 발급은 가능한가요?

생각영어(ThinkEnglish) 수강 신청을 카드나 실시간 계좌이체 휴대폰으로 결제하시면, 카드 청구서에는 생각영어(ThinkEnglish) 전자결제 중개사인 엘지유플러스로 명시되어 청구됩니다. 
제출할 영수증이 필요할 시에는 결제 후 결재창에서 바로 출력하시면 됩니다. 
만약, 출력을 못하셔서 수강영수증이나 출석 확인증, 또는 수강증이 필요하시면 묻고 답하기에 용도를 기입하여 글 남겨 주시면 회원님께서 등록하신 메일로 보내드립니다. 

Q. 카드로 수강료 결제가 되나요?

현재 진행되고 있는 카드결제는 안심결제카드로 등록되어 있는 카드가 사용가능 합니다. 
[국민. BC. 삼성. 신한. 롯데. 현대. 외환.신한] 등등 모든 카드가 결제 가능합니다. 
해외에서 수강을 신청하시는 회원님들도 국내에서 발급받으신 카드라면 카드결제가 가능합니다.
다만, 해외에서 발급 받은 카드는 카드결제가 불가능하니 이점 양해 부탁드립니다. 
만약, 카드결제가 잘 안되시면 고객센터로 연락 주시면 친절하게 안내해 드립니다. 
※ 결제수단은 국내에서 가장 강력한 보안과 안전을 자랑하는 LG U+ 엘지유플러스 전자결제를 이용하고 있습니다.  

Q. 동영상 강좌를 다운로드 받을 수 있나요?

동영상강좌는 다운로드 받으실 수 없는 서버스트리밍 방식입니다.
다운로드 방식은 PC와 모바일기기에 용량만 차지하기 때문에 본 교육원에서는 사용하지 않습니다.  

Q. 강의 내용 중 질문이나 궁금한 부분은 어떻게 해결하나요?

강의 수강하시면서 질문이나 궁금한 부분은 강의실 선생님질문하기 코너에 올려주시면 됩니다. 
특별한 일이 없는 경우24시간이내에 리사 선생님이 직접 궁금한 부분을 해결해 드릴 것 입니다. 
※ 수업 이외의 질문은 "묻고 답하기" 를 이용해주세요..^^ 

Q. 동영상강의를 수강 할 때 설치해야 할 프로그램이 있나요?

모든 PC와 모바일기기에 적합하도록 표준웹과 반응형으로 구축되었기 때문에 전세계 어디서든 인터넷만 연결되면 수강 할 수 있습니다. 
만약 강좌를 수강 하실 수 없는 경우 아래①,②를 체크하시고 문제가 해결되지 않을 경우 고객센터에서 "동영상이 안 나올 경우" 를 클릭하시면 쉽게 오류를 해결 할 수 있습니다. 

 동영상은 모든 사람들이 사용하기 쉽도록 UCC영상방식으로 진행되고 있습니다.
 많은 툴-바의 설치를 자제해 주시길 바랍니다. 

Q. 동영상강의시 화면 크기를 임의로 조절할 수 있나요?

네 사이즈를 자유자재로 바꿔가며 보실 수 있습니다. 
전체화면으로 바꿔 보실 수 있으며 회원님 PC/모바일기기에 맞게 조절하시면 됩니다. 

처음 강의 버튼을 누르시면 나오는 크기가 가장 최적화된 화면입니다. 
전체 화면 시 에는 강의 노트는 사라지므로 강의 자료실에서 다운받으셔서 수업 하셔야 합니다. 
※화면을 전체보기로 하신 후 원상태로 되돌아 가려면 플레이어에 마우스를 클릭하시면 됩니다.

Q. 강의는 어디서 어떻게 보나요?

신청하신 강좌와 강의 자료는 “강의실”에서 보실 수 있습니다. 
수강신청 후 강의실을 확인 할 수 있습니다.  
수업내용에 문제가 있거나 이해가 안되시는 부분은 강의실 강사님 질문을 이용하시면 24시간 이내에 선생님이 직접 답변을 드리고 있습니다. 막히시는 부분은 언제나 질문해주세요. 
회원님의 PC및 모바일 특성에 맞는 크기로 강의를 들으시면 됩니다

Q. 강의는 정해진 시간에만 들을 수 있나요?

그렇지 않습니다. 
우선, 수강료 결제 후, 학습을 시작하는 날로부터 정확히 수강 기간 동안 수강하시게 되며 하루 24시간 회원님께서 원하시는 시간과 장소에서 이해가 되실 때까지 반복해서 들으실 수 있습니다. 
※일부 강의의 경우, 레벨 별로 강의가 오픈 됩니다. 
  신규강좌업데이트는 공지에서 확인하시기 바랍니다. 
 

Q. 강의 구성은 어떻게 되며 어떤 순서로 듣게 되나요?

생각영어(THINKENGLISH)의 학습은 아래와 같이 크게 4가지로 나누어집니다. 
1. 파닉스과정, 2. 완전초보과정, 3. 초중급과정, 4. 테마특강과정
 
첫번째, 파닉스과정은 총 4단계인 알파벳의 철자, 대표소리, 발음기호, 철자조합패턴에 
        대한 학습이 이루어집니다. 이 과정을 통해서 세상에 존재하는 모든 영어를 
        소리 내어 말하고 읽을 수 있게 됩니다. 이 과정은 남녀노소를 막론하고 마스터를
        할 수 있는 과정입니다.
 
두번째, 완전초보과정은 1탄, 2탄으로 나누어 간단한 문장을 만들고 응용하는 방법을 
        배우게 되며, 이 과정을 바탕으로 동사와 문장에 대하여 확실한 이해를 할 수있도록 
        동사부수기, 문장부수기, 초보독해 과정이 탄탄하게 구성되어 있습니다.
 
세번째, 초중급과정은 완전초보과정을 확대해서 아침-점심-저녁의 패턴으로 늘려서 회화를
         적용할 수 있도록 하여 완벽한 육하원칙을 구사할 수 있도록 구성했습니다. 
        초중급과정을 강력하게 뒷받침해주는 문법네비게이션1탄, 2탄과 숙어100, 중급독해강의
        여러분의 실력을 향상시켜 드립니다.
 
네번째, 테마특강과정은 매일 배운 패턴을 사용할 수 있도록 데일리영어를 주축으로 구성되어있고, 미국기행도 리얼영상으로 담았습니다. 
그리고 비즈니스영어의 핵심 분야인 이메일, 인터뷰, 프레젠테이션강좌도 수록하여 
여러분께서 글로벌환경에서 적극활용 할 수 있는 꿀팁을 드렸습니다.

※ 데일리영어는 공통강의이기 때문에 수강생 전원이 모두 수강하실 수 있습니다. 
 

Q. 수강을 위해서 교재가 필요한가요?

교재는 강의자료실에 강의 노트가 준비되어 있어 무료 내려받기와 출력도 가능 합니다
내용을 요약하면 아래와 같습니다. 

회화-완전초급회화, 초중급회화
문법- 문장부수기, 동사부수기, 문법네이게이션
독해-초급독해, 중급독해 

구매하시면 공부하시는데 훨씬 도움이 되실 것 입니다
교재 비용은 15,000원이며 수강 결재 시 함께 결제 하실 수 있습니다

Q. 생각영어(ThinkEnglish)의 수강료 종류를 알려주세요?

생각영어(ThinkEnglish) 동영상강의 수강료결제는 4가지입니다. 
수강료 메뉴에서 확인 가능합니다. 

-자유이용권 1년(12개월) -66,000 원
-자유이용권 2년(24개월) -99,000 원

수강기간 동안은 시간 및 수강 횟수에 관계없이 얼마든지 수강 할 수 있습니다. 
더 궁금하신점은 묻고 답하기에 올려주세요..^^